Дмитрий Горин: что происходит с туризмом в России на самом деле?

Гость нового выпуска — Дмитрий Горин, Председатель Правления Союза Агентств Делового туризма (САД) и Председатель Правления Ассоциации агентств воздушного транспорта (ААВТ). Более 30 лет в туристической индустрии. В выпуске обсудили: ☑ Как пандемия изменила логистику туризма и почему деловые путешествия — один из главных трендов сегодня. ☑ Заменит ли искусственный интеллект турагентов? Почему 50% клиентов всё ещё выбирают туроператоров. ☑ Реальное положение дел с туризмом в России: конкуренция направлений, новые вокзалы и транспортные хабы. ☑ Проблема утерянного багажа в аэропортах и как индустрия работает над качеством сервиса. ☑ Почему авиакомпании отказались от комиссий турагентам и что ждёт индустрию дальше. Таймкоды: 00:05 Путь в туризм: от инженера-преподавателя к делу жизни 02:47 Как менялась логистика после пандемии и почему деловой туризм — растущий тренд 04:43 Рынок туризма: ИИ в бронировании vs. роль человека и персонализации 07:49 Цифровизация и агрегаторы: заменят ли сервисы турагентов? 10:45 Туризм в России сегодня: конкуренция внутреннего и выездного направлений, новые вокзалы и аэропорты 15:26 Проблема утерянного багажа и работа с Lost and Found в аэропортах 16:19 Корпоративные клиенты: баланс между комфортом и рабочей эффективностью в командировках 21:47 Заменит ли цифровизация людей в индустрии? 23:11 Что вдохновляет и даёт силы: путешествия как хобби номер один 25:21 Главная мотивация — общение с людьми и желание помочь 26:27 Идеи для нового бизнеса: единые стандарты багажа и биометрия вместо очередей 30:32 Гибкий тревел и уникальные турпродукты в эпоху инфошума 37:09 Лицензирование в туризме: что мешает рынку быть прозрачным Подкаст ведёт Виталий Арбузов, сооснователь компании «БАГГАЖ». «БАГГАЖ» — первый технологичный сервис доставки багажа в России, который помогает путешествовать, делать покупки и передвигаться по городу налегке: доставляем чемоданы, сумки, спортивное снаряжение и покупки между аэропортами, вокзалами, отелями и любыми другими адресами. В подкасте «БАГГАЖ знаний» встречаемся с лидерами туристической отрасли и смежных индустрий, чтобы говорить о технологиях, инновациях, цифровых сервисах и будущем путешествий.