Клиентский сервис | Стереотип №3 | Культуры общения

Поддержка билайна — это роботы? 🤖 Все совсем не так! Сегодня мы снова истребляем стереотипы о клиентском сервисе. В этот раз речь пойдет об ответах специалистов, которые звучат как заученные скрипты. В новом выпуске нашей рубрики «Клиентский сервис» Дмитрий Чернов, директор по обслуживанию клиентов, расскажет, как наши специалисты стараются говорить с пользователями на доступном языке 🖤💛