2023.03.25_КВ_КУБ_Поединок14_Сиуация2_Титомир Евгений vs Жирякова Маргарита

I Международный Чемпионат по управленческому троеборью по технологиям Владимира Тарасова. Онлайн-турнир "Кубок Вызова" по классической управленческой борьбе. Конференция 2. Арбитр Ольга Сероглазова-Селянина. 25.03.2023. Поединок 14. Групповой этап. Титомир Евгений vs Жирякова Маргарита. Ситуация 2. Не ко времени Столичное коммунальное предприятие согласовало с Тренером проведение серии тренингов для сотрудников абонентской службы по теме психологической устойчивости и управлению конфликтом. Проведение обучения активно лоббировал Начальник абонентской службы. Предварительно согласовали сроки проведения, программу и стоимость, но договор сразу не подписали, потому что предстояла сложная процедура согласования графиков проведения сессий (часть сотрудников обязательно должна была оставаться на смене). В это время на фоне осложнения международной обстановки и ужесточения санкций предприятие столкнулось с резким увеличением долгов со стороны абонентов. Предвидя дальнейшее ухудшение ситуации, Финансовый директор компании инициирует пересмотр расходов компании и блокирует любые «нецелевые» траты. Проведение обучения под угрозой. Роли и интересы: Финансовый директор - в текущих условиях нужно экономить каждую копейку, а сотрудники и без тренингов конфликты «разруливали». Отложить проведение тренинга до лучших времен. Начальник абонентской службы - взволнована решением Финансового директора. Очень рассчитывала на тренинг как инструмент нематериальной мотивации для сотрудников, надеется его реализовать в оговоренные сроки. Не хочет терять хорошего подрядчика в лице Тренера, но и с Финансовым директором идти на конфликт не готова. Тренер - понимает всю сложность ситуации, готов пересматривать условия. Не хочет потерять крупного клиента, когда любой заказ «на вес золота». Автор: Евгений Титомир. Редактор: Константин Селянин