Обратная связь считается одним из базовых инструментов руководителя. Она помогает корректировать работу сотрудников, развивать компетенции, обсуждать ошибки и договариваться о результате. Но на практике разговор далеко не всегда приводит к тому эффекту, которого ожидает руководитель. Хотели помочь — сотрудник услышал критику. Хотели мотивировать — вызвали напряжение. Указали на ошибку — получили защитную реакцию. Договорились об изменениях — но через неделю всё осталось по-прежнему. В результате обратная связь превращается из инструмента развития в источник конфликтов и демотивации. На вебинаре бизнес-тренер iSpring Евгений Колесников разобрал основные ошибки корпоративной обратной связи и показал, как выстраивать разговор так, чтобы он приводил к конкретным договорённостям и действиям, сохраняя при этом конструктивные отношения между руководителем и сотрудником. В ходе вебинара подробно разобрали: почему обратная связь не всегда работает, даже если руководитель действует из лучших побуждений; 7 основных ошибок, которые компании и руководители допускают при предоставлении обратной связи; как подобрать формат разговора под конкретную ситуацию и конкретного сотрудника; как говорить о проблемах и ошибках открыто, не превращая разговор в обвинение; какие «красные флаги» показывают, что коммуникация начинает становиться непродуктивной; как перейти от обсуждения проблемы к конкретным действиям и договорённостям; — как сохранить конструктивные отношения с сотрудником даже во время сложного разговора. Благодаря записи вы: поймёте, почему даже правильно сформулированная обратная связь может вызывать сопротивление; узнаете, какие ошибки руководителей чаще всего снижают эффективность разговора; сможете выбирать подход к обратной связи в зависимости от ситуации; разберётесь, как обсуждать ошибки без лишнего давления и конфликтов; узнаете, как завершать разговор конкретными договорённостями, а не просто обменом мнениями; получите практические рекомендации, которые можно использовать в работе с командой. Особое внимание на вебинаре уделили практической стороне обратной связи. Вместо универсальных формулировок и шаблонов участники получили подход, который помогает руководителю учитывать ситуацию, реакцию сотрудника и цель разговора. 🎤 Спикер вебинара: — Евгений Колесников — бизнес-тренер iSpring, практик с опытом управления более 15 лет, автор онлайн-курсов по управлению персоналом, преподаватель бизнес-администрирования в Институте iSpring и автор курса «Системное управление командой». Модератор: — Елена Антипина — заместитель директора Академии iSpring. Обратная связь — это не просто умение руководителя правильно сформулировать замечание. Это управленческий инструмент, от которого зависят развитие сотрудников, качество взаимодействия внутри команды и способность превращать проблемы в конкретные изменения. Компании, которые формируют культуру качественной обратной связи, помогают руководителям не только обсуждать результаты работы, но и создавать среду, в которой сотрудники понимают ожидания, получают возможность развиваться и знают, что именно необходимо изменить после разговора. Именно поэтому умение давать обратную связь становится одной из базовых компетенций современного руководителя. Коллеги, хотите обсудить вебинар или задать вопрос, свяжитесь с автором вебинара — https://t.me/elena_antipina_ispring Реклама. ООО «Ричмедиа». ИНН 1215139170, ЕРИД: 2VfnxvUJd6T Присоединяйтесь к чатам и каналам HR-КУХНИ в МАХ: HR-КУХНЯ | Ключевое HR-медиа в MAX - https://max.ru/hr_kitchen HR-КУХНЯ | Мероприятия в HR - https://max.ru/hrkitchenjournal Основной чат HR-КУХНИ - https://max.ru/join/8hmnvHea_Fk4VEPHy2fM8W54K3wcpYCv8_WDsFTLOuc Присоединяйтесь к чатам и каналам HR-КУХНИ в телеграм: - Основной чат HR-КУХНИ в телеграм - https://t.me/+tYgAH0PgPQVkOWIy - Канал HR вакансий в телеграм - https://t.me/+CMNAN2u1hjo3M2Ri - Канал HR-EVENTS в телеграм - https://t.me/hr_kitchen - Канал HR JOURNAL в телеграм - https://t.me/hrkitchenjournal Полезные ссылки: - Каталог HR решений - https://hrkitchen.ru/exhibition - График конференций, бесплатных вебинаров, а также бесплатные курсы – https://hrkitchen.ru/ - Стать спикером HR-КУХНИ - https://hrkitchen.ru/speakers - Подписаться на полезную e-mail рассылку от HR-КУХНИ (новости, гайды, чек-листы, подарки от партнеров) - https://hrkitchen.ru/subscribe