Мир изменился и уже никогда не будет прежним. Информационное давление приводит к тому, что всё больше людей предпочитают одиночество и общение по переписке. О том, как выстраивать отношения с такими людьми, узнаешь в сегодняшнем эфире «Подзарядки» — разберемся с главными метриками клиентского счастья. Приглашенный эксперт — эксперт-практик по управлению пользовательским опытом Михаил Качалкин — расскажет о том, какие особенности поведения присущи интровертам, а также о том, как наладить общение с теми, кто не хочет общаться.