Сквозной процесс в телекоме: как связать услуги, инциденты и разработку. Вячеслав Ханько (SimpleOne)

От конфигурационных единиц и инцидентов к внутренней разработке и активам. 1. Service desk, ITSM, help desk - теперь еще и этот ваш ESM? 2. Про чем здесь управление ИТ активами? 3. Вы еще скажите, что внутренняя разработка это тоже про SimpleOne 4. Кто использует? 5. Финальный блок Сайт конференции: https://nag-conference.kz