«Время женщины» от 25.04.2025г

Саида Кохуа, руководитель школы сервиса, рассказывает о важности сервиса и этикета в современном мире, а также о своем проекте «Школа современной черкешенки», который сочетает традиции адыгской культуры с современными навыками. В рамках программы «Мама-предприниматель» она получила поддержку для обучения персонала в сфере сервиса и ресторанного бизнеса. Проект направлен на сохранение традиций и развитие профессиональных качеств у женщин, включая коммуникацию, работу с возражениями клиентов и клиентоориентированность. Саида подчеркивает, что сервис — это культура обслуживания, основанная на любви к клиенту и эмпатии, а также на адаптации к меняющимся потребностям общества.