Почему я или молчу или кричу? Неуправляемая злость в конфликте.

Что происходит с психикой в момент эмоционального перегруза. Почему человек вдруг теряет способность думать и выбирать слова. Как искажается агрессия, когда её не замечают вовремя. И что нужно, чтобы сохранять ясность и оставаться в контакте даже в напряжённых ситуациях.