Джоко Виллинк: что делать, если вы совершили ошибку на работе

Все совершают ошибки — вот как их исправить. » Подпишитесь на CNBC Make It.: http://cnb.cx/2kxl2rf Первый шаг, по словам отставного морского пехотинца Джоко Уиллинка, — это «признать свою ошибку». Ваш инстинкт может подсказывать вам избегать ситуации, добавляет он, но в долгосрочной перспективе это только усугубит ваше положение: «Если вы попытаетесь скрыть эту ошибку от своего начальника, поверьте мне: когда он узнает об этом, он будет бесконечно злиться на вас за то, что вы просто не признались и не уладили ситуацию». Чем раньше вы извинитесь и возьмете на себя ответственность, тем лучше. Вам также нужно быть готовым рассказать своему начальнику, как вы решаете проблему и что планируете делать в будущем, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций, — говорит Уиллинк, который сейчас является автором и коучем по лидерству, в интервью CNBC Make It. Худшее, что вы можете сделать после совершения ошибки, — это обвинить своих коллег или обстоятельства. Подумайте об этом с точки зрения вашего начальника, говорит Уиллинк. «Кого бы вы предпочли видеть на своем посту: того, кто винит всех остальных, или того, кто берет на себя ответственность за проблему? Ответ совершенно очевиден. Все это знают. И все же, когда дело доходит до таких ситуаций, мы позволяем своему эго играть в эту игру, и мы не хотим говорить начальнику, что это была наша вина, поэтому мы виним всех остальных. В итоге мы выглядим ужасно». Избегание не только оставляет плохое впечатление. Если вы не признаете свою ошибку, «решения проблем не появятся», — говорит он. «Поэтому возьмите на себя ответственность за проблему». «Сообщите, что вы допустили ошибку, как вы собираетесь её исправить и как вы собираетесь предотвратить её повторение в будущем». Если вы являетесь руководителем команды, и сотрудник обращается к вам по поводу допущенной ошибки, помните, что вы в одной лодке: «Не стоит сразу же нападать на него», — говорит Уиллинк. «Вместо того чтобы говорить: „Это ваша вина, и я здесь, чтобы наказать вас за ошибку“, — он предлагает начать продуктивный разговор, сказав: „Послушайте, мы не очень хорошо справились с этим проектом. Думаю, я мог бы сделать кое-что лучше, чтобы поддержать вас“». «Как вы думаете, какую поддержку я мог бы вам оказать, чтобы облегчить вашу работу?» Превратив критику в диалог, вы сможете быстрее решить проблему и двигаться дальше, говорит он. О CNBC Make It.: CNBC Make It. — это новый раздел CNBC, посвященный тому, чтобы помочь вам лучше управлять своим бизнесом, карьерой и финансами. Свяжитесь с CNBC Make It. онлайн Получайте последние обновления: http://www.cnbc.com/make-it Найдите CNBC Make It. на Найдите CNBC Make It. на Найдите CNBC Make It. на Найдите CNBC Make It. на LinkedIn: https://cnb.cx/2OIdwqJ #CNBC #CNBCMakeIt Отставной морской пехотинец: Что делать, если вы допустили ошибку на работе | CNBC Make It.