Главный герой, детектив Себастьян Кастелланос, оставил службу в полиции Кримсон-Сити из-за тяжёлых воспоминаний о событиях в психиатрической лечебнице «Маяк». Его дочь Лили считалась погибшей при пожаре, а жена Майра, не сумев принять утрату, бросила мужа. Эти трагедии привели Себастьяна к алкоголизму.
В этот момент его находит бывшая напарница и агент организации ″Мёбиус″ Джули Кидман. Она сообщает, что Лили на самом деле жива. Себастьяна против воли доставляют в секретный центр ″Мёбиуса″, где он встречается с главой учреждения — Администратором. Тот объясняет: Лили используется в качестве ″Ядра″ для новой системы STEM - виртуальной реальности, имитирующей идиллический американский городок Юнион. Однако за неделю до начала событий ″Мёбиус″ потерял связь с Лили и их агентами внутри Юниона и организация утратила контроль над ситуацией.
Себастьян соглашается помочь и подключается к STEM. Оказавшись в симуляции мире, он видит, что город превратился в царство кошмаров.