kadimy4

226/1000 Многие предприниматели хотят роста, новых инструментов, CRM, автоматизации и контроля продаж. Но если команда не готова этим пользоваться, любой новый инструмент превращается в дорогую игрушку.

225/1000 Если вам постоянно задают одни и те же вопросы, не надо думать, что клиенты глупые. Скорее всего, вы просто плохо объяснили эту информацию заранее: на сайте, в соцсетях, на картах, в закрепе, в рекламе или в контенте.

224/1000 Предприниматель не обязан сам быть маркетологом. Но он обязан понимать базовые принципы маркетинга, чтобы нормально нанимать, контролировать и оценивать специалистов. Иначе можно нанять человека, у которого весь маркетинг — это “давайте сделаем скидку”.

223/1000 Если клиент не купил, важно не просто поставить в CRM “дорого” или “не ответил”. Нужно понять реальную причину отказа. Потому что именно там лежат точки роста: в цене, упаковке, обработке заявки, сроках, доверии или продукте.

222/1000 Многие предприниматели откладывают продвижение, потому что “сначала нужно сделать прайс на сайт”. Но прайс сам по себе не продаёт. Особенно холодному клиенту, который видит вас впервые и ещё не понимает, почему должен доверять именно вам.

221/1000 Большая ошибка предпринимателей — думать, что маркетинг можно один раз “сделать нормально” и забыть. Маркетинг — это постоянное улучшение упаковки, оффера, продаж, контента, рекламных каналов, бюджета и клиентского пути.

220/1000 “Меня сложно найти, легко потерять и невозможно забыть” — фраза из нулевых, которая отлично описывает часть малого бизнеса сегодня. Сложно найти — потому что нет вывески и нормальных карт. Легко потерять — потому что не отвечаете. Невозможно забыть — потому что плохой первый контакт клиент точно запомнит.

219/1000 Самое плохое, что можно сделать при обработке заявки, — закидать клиента огромным сообщением. Человек задал один конкретный вопрос, а ему прислали целую статью: цена, гарантия, адрес, инструкция, кто вы такие, как записаться и как дойти. Так вы не помогаете клиенту, а перегружаете его.

218/1000 Если клиент записался, но не смог вас найти — вы сами потеряли деньги. Сделайте простую инструкцию: видео или серию фото, как дойти до вас от остановки, метро, парковки, торгового центра или входа в бизнес-центр.

217/1000 Мы живём во время, когда можно просто свайпнуть ролик и смотреть следующий. Но некоторые люди зачем-то останавливаются, пишут гадости, обсуждают внешность, бороду, голос, умничание и чужие достижения. Я этого не понимаю. Но всем хейтерам — здоровья.

216/1000 Если хотите больше продаж — будьте понятными для клиента. Не надо изгаляться, усложнять формулировки и прятать суть бизнеса за красивыми фразами. Клиент должен быстро понять, кто вы, что делаете и как ему можете помочь.

215/1000 Ребята, кто регулярно занимается контентом, поделитесь опытом. Как вы заставляете себя снимать, когда нет сил, нет идей, нет желания монтировать и вообще хочется всё отложить?

214/1000 Клиент сравнивает вас не только с прямыми конкурентами. Он сравнивает вас со своим лучшим клиентским опытом: кофейней, такси, банком, доставкой, маркетплейсом. И если у вас грязно, грубо, непонятно и неудобно — ему всё равно, что у конкурентов ещё хуже.

213/1000 Негативные отзывы конкурентов — это не просто повод позлорадствовать. Это готовый список страхов клиентов, слабых мест рынка и будущих УТП для вашего бизнеса.

212/1000 Многие делают аудит конкурентов неправильно. Оставили заявку, узнали цену, бросили трубку — и думают, что провели конкурентный анализ. Но цена сама по себе почти ничего не даёт. Важно понять, как конкурент продаёт, как отвечает, как снимает возражения и как приводит клиента к покупке.

211/1000 Не знаете, где брать идеи для контента? Посмотрите, что у вас спрашивают клиенты в звонках и переписках. Там уже лежат темы для роликов, постов, сторис и статей.

210/1000 В маркетинге нельзя просто взять чужую связку, скопировать текст, картинку и ждать такой же результат. У каждого бизнеса своя упаковка, аудитория, тон общения, визуал, продукт и уровень доверия. Поэтому рабочие идеи нужно не копировать, а адаптировать под себя.

208/1000 Малый бизнес часто теряет деньги не из-за глобальных проблем, а из-за простых ежедневных ошибок. Долго отвечают, сидят не во всех мессенджерах, сразу называют цену и только потом пытаются объяснить ценность.

209/1000 Простой лайфхак: попросите маркетолога сделать аудит вашего продвижения. Даже за 30–60 минут специалист может увидеть проблемы, которые вы сами уже не замечаете: карты, сайт, соцсети, контент, отзывы, упаковку и точки потери клиентов.

207/1000 Под одним из роликов мне написали: “А говно ли 2ГИС говно?” И вот тут важная мысль: предпринимателю нельзя оценивать рекламные инструменты только через свой личный опыт. Если вашими клиентами кто-то пользуется 2ГИСом, значит, вашему бизнесу там надо быть.