Оценка удовлетворенности клиентов. Запрос оценки качеcтва обслуживания в helpdesk системе.87просмотров5 месяцев назад
Как устроена клиентская поддержка в компании «Группа Лента»: от оператора до стратегии85просмотров6 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Как автоматизировать контроль качества, если в команде свобода действия и общения48просмотровгод назад
EddyConfa 2025 | "Нас завалило!" Как мы выжили при 30+ каналах поддержки и не сошли с ума | Лента27просмотровгод назад
EddyConfa 2025 | Не просто помощь: от искренних эмоций до измеримых результатов | Dodo Brands54просмотрагод назад
EddyConfa 2025 | Вторая линия поддержки без операторов: как ИИ отвечает на сложные вопросы клиентов38просмотровгод назад
EddyConfa 2025 | Адаптация службы поддержки под динамичные изменения портфеля клиентов компании45просмотровгод назад
EddyConfa 2025 | Отдел автоматизации: роль в развитии клиентского сервиса | HelpDeskEddy39просмотровгод назад
