В повседневной работе администратора больше всего времени съедает неавтоматизированная рутина: переходы между расписанием, звонками и чатами, поиск нужного приема.
Представьте, что все делается в одном окне: меньше переключений и ошибок, быстрее ответы и стабильно высокий сервис 🚀
А с IDENT 2604 и представлять не нужно!
✔️Отправляйте подтверждения в мессенджеры прямо из расписания с помощью виджета «Подтверждение на ближайший день».
✔️Подтверждайте прием сразу во время общения — в чате или при звонке, в один клик.
✔️Отвечайте быстрее и без повторных вопросов: вся история переписки видна прямо в активных чатах. Не нужно открывать «историю обращений» — контекст уже перед глазами.
*Доступно при подключении UIS ОМНИ.
▶️С новой версией IDENT клинике проще повышать доходимость за счет подтверждений и при этом сохранять высокий уровень сервиса.
В видео мы показали, как новые инструменты решают реальные задачи администратора 👨💻
#IDENT_обновление
Когда нужно переключаться между вкладками, звонками и подтверждениями пациентов – кажется, что 1000 дел одновременно решаются только твоими руками.
Но вы же знаете наш подход –
мы всегда делаем все, чтобы облегчать процессы и избавлять вас от лишних действий
Скоро покажем, как работа с подтверждениями приемов в IDENT стала проще!
Омаров Шамиль Омарович, основатель и главный врач цифровой стоматологии «Dr. Omarov» («Клиника доктора Омарова») использует IDENT уже более 8 лет и делится своим опытом.
▶️Для руководителя клиники особенно важно, когда ключевые процессы собраны в одной системе.
Именно это больше всего ценит Шамиль Омарович:
«IDENT это одна платформа, в которой можно хранить и фотографии, и документы. Очень большой функционал, который позволяет посмотреть и докторскую часть, и организационную часть».
Благодарим Шамиля Омаровича за доверие и честный отзыв 💥
#IDENT_отзывы
Настроили интеграцию с ЕГИСЗ — и кажется, что самое сложное уже позади 🔄
Но дальше возникает не менее важный вопрос: как организовать работу внутри клиники, чтобы документы подписывались и отправлялись без задержек?
В IDENT для этого есть раздел «Проверка истории болезни».
Он помогает выстроить понятный маршрут между сотрудниками:
▶️врач видит, что нужно дозаполнить и подписать,
▶️главный врач — какие документы проверить и отправить.
Все документы собраны в одном месте, а фильтры помогают увидеть только те, которые нужно доработать. Это избавляет врачей от ручного поиска и помогает работать быстрее 👍
В видео разобрали самый распространенный сценарий:
лечащий врач подписывает документы своей электронной подписью, а главный врач — подписью клиники.
А как выстроен этот процесс в вашей клинике? Делитесь в комментариях 👇
Своим опытом поделилась Анастасия Дмитриевна, исполнительный директор стоматологической студии Балашова:
«Более 7 лет мы работаем с IDENT — довольны и уверенно рекомендуем. Нравится обратная связь и оперативность решения любых вопросов через техподдержку».
👉 Отдельно Анастасия Дмитриевна оценила интеграции IDENT и регулярные обновления, которые помогают клинике идти в ногу со временем.
Благодарим Анастасию Дмитриевну и команду клиники за доверие на протяжении более 7 лет 💚
Пустое окно в расписании — не всегда свободное время для записи.
❗️Иногда это обед, иногда планерка, иногда кварцевание кабинета. Если это никак не обозначено, администратор может записать туда пациента.
✔️ Резервы времени в IDENT решают эту проблему: любая занятость врача отображается в расписании, и вся команда видит полную картину без лишних уточнений.
При этом резервы можно настроить конкретно под вашу клинику — указать причины или назначить сразу всей команде.
В итоге:
🔹меньше ошибок при записи и неловких ситуаций с пациентами,
🔹больше порядка в коммуникации команды.
Как именно работать с резервами в IDENT — подробно рассказали в видео ⬆️
Теперь тариф IDENT собирается как конструктор: выбираете нужные модули – получаете решение под процессы вашей клиники.
На нашем сайте появился конструктор тарифов, где вы сами можете выбрать только те модули, которые нужны вашей клинике.
Все устроено просто:
✅ Слева выбираете модули.
✅ Справа сразу видите, какие процессы они автоматизируют и какие задачи помогают решить.
Пара кликов — и ваш персональный тариф готов!
А если вы любите их получать — успевайте поучаствовать в нашем розыгрыше!
Разыгрываем один из призов на выбор:
🔹25 000 ₽ на абонентский счет или скидка на внедрение для новых клиентов
🔹Месяц обучения и поддержки администраторов
🔹Фирменный бокс с колонкой Алисой
Как участвовать:
1️⃣Быть подписанным на наш канал в Telegram
2️⃣Заполнить короткий опрос
3️⃣Поставить «+» в комментариях под постом с розыгрышем
💥Удвойте свои шансы! Участвуйте также в нашем канале в MAX — там будет отдельный победитель.
📆 Итоги подведем 29.05 в прямом эфире.
Удачи! 💚
В последних постах мы много говорили о том, как важна работа с базой для роста клиники.
Собрали для вас все полезные материалы по этой теме:
✅ Как работа с базой может увеличить прибыль
✅ Этапы пути пациента в клинике
✅ Как отследить доходимость первичных пациентов в IDENT
Впереди еще интереснее!
Мы подробно разберем каждый этап и покажем, как IDENT помогает возвращать пациентов в клинику 📈
🦷Клиника должна сопровождать пациента на каждом этапе. Ведь если вы не отслеживаете путь пациента, то можете легко его потерять.
Например, человек записался, но так и не дошел до клиники, потому что ему не напомнили о приеме. Или закончил лечение, но не вернулся на профилактику из-за того, что о нем просто забыли.
Важно иметь прозрачную систему контроля и видеть:
🔹кто записался,
🔹кто пришел на прием,
🔹кто не завершил лечение,
🔹кому пора на профилактику.
IDENT помогает клинике отслеживать весь путь пациента 💥
В видео мы прошли его полностью — от первого звонка до профилактического визита.
Каждый этап подробно разберем в следующих постах ✅
Делимся отзывом главного врача клиники «Дента-профит» Сторчаковой Жанны Ардашесовны, которая с 2022 года использует IDENT для повышения эффективности своей команды:
✅ Мы используем практически все инструменты: считаем зарплаты, контролируем администраторов по звонкам и записям, следим за первичными пациентами
✅ Программа помогает эффективнее работать с базой пациентов — мы видим доходимость, оставаемость и понимаем, где нужно улучшить процессы
Благодарим Жанну Ардашесовну и клинику «Дента-профит» за доверие. Мы рады помогать вам достигать результата 💚
#IDENT_отзывы
Представьте: терапевт пролечил пациента, увидел, что тому нужна консультация хирурга, и… просто устно сообщил об этом на ресепшене. Администратор забыл, пациент ушел, информация потерялась ⬇
✅ В IDENT врач фиксирует не просто факт визита, а клиническое решение: пациент санирован или ему требуется продолжение лечения. По своему направлению — обязательно, по остальным — если есть необходимость перенаправить пациента.
Так каждый в команде получает полную картину без лишних уточнений:
✔ администратор сразу видит необходимость записи к специалисту
✔другой врач открывает карту и понимает актуальное состояние здоровья пациента
Завершить прием без выставления результата по своему направлению не получится — таким образом исключается вероятность потери важной информации.
Как именно это работает в IDENT, показали в видео ⬆
Своим опытом поделилась Мария Васильевна Брашкова, руководитель клиники Брашкова.
💬Мария Васильевна рассказала, что концепция партнерства, где программа берет на себя часть работы, оказалась именно тем, что было нужно:
Как руководителю, мне это интересно в части делегирования и контроля работы сотрудников, для того, чтобы упростить себе жизнь в этом.
Также Мария отметила:
✅ Поддержку на каждом этапе внедрения
✅ Широкий набор инстурментов аналитики для руководителя
Благодарим Марию и команду клиники Брашкова за доверие и теплый отзыв. Рады быть вашим партнером! 💚
#IDENT_отзывы
Подключили инструмент — а проблемы остались. Добавили функцию — через месяц никто ею не пользуется.
Знакомо?
Мы через это прошли. 15 лет назад IDENT появился внутри нашей собственной сети клиник, чтобы решить эти же задачи. И тогда мы поняли: даже самый хороший инструмент не встроится в работу клиники сам по себе — нужны люди, которые помогут выстроить систему.
Поэтому мы выбрали путь партнерства 🤝
С IDENT вы делегируете нам часть функций и часть рутинной работы, а ваша команда получает возможность сосредоточиться на том, что обычно откладывали: развитие клиники, стратегические задачи, улучшение качества сервиса ✅
Мы берем на себя:
🔹Внедрение и настройку системы, перенос данных, выстраивание процессов, чтобы вы не тратили время на технические детали.
🔹Обучение и поддержку сотрудников, чтобы система работала стабильно и без перегрузки команды.
🔹Ежедневную помощь и контроль процессов после запуска, чтобы всё работало слаженно и предсказуемо.
▶️Проще говоря — вы нанимаете наших специалистов, а мы выполняем часть работы за вас, создавая синергию и результат.
С IDENT вы получаете не просто программу, а настоящего партнера, который усиливает вашу команду, берет на себя рутинные процессы и помогает развивать клинику 💥
Используйте максимум возможностей вместе с нами! 🚀
Выбирайте партнера, с которым вы можете больше 📈
Выбирайте IDENT ✅
Рубрика «В деталях» появилась благодаря вам!
Вы часто спрашиваете, как максимально эффективно использовать разные возможности IDENT в ежедневной работе.
В новой рубрике мы будем наглядно и подробно все разбирать, чтобы вам было еще проще ✅
В первом выпуске рассказываем о «Рабочем столе врача» — инструменте, который собрал все необходимое для комфортной работы стоматолога в одном месте.
Смотрите видео и пишите в комментариях, что разобрать в следующих выпусках «IDENT в деталях» 👇
В этом обновлении мы сделали акцент на двух вещах: высоком уровне сервиса для ваших пациентов и слаженной работе команды.
Что изменилось?
💬 Коммуникация с пациентами — на новом уровне.
Прямо в чате IDENT теперь можно отправлять важные документы, добавлять эмодзи и быть уверенным, что ни одно обращение не потеряется благодаря умному индикатору новых сообщений.
*Для подключения необходима интеграция с UIS ОМНИ
🔖Идеальный порядок в фотопротоколах.
Теперь все фотографии автоматически привязываются к визиту пациента. Это экономит время врача и помогает наглядно аргументировать план лечения.
Смотрите видео, чтобы узнать, как сделать вашу работу еще проще! 👆