«Потребительский терроризм» или обоснованные требования клиентов, гостей апартаментов? Токарев-апарт
«Потребительский терроризм» или обоснованные требования клиентов?
Где находится грань между обоснованными претензиями и придирками?
У нас есть направление краткосрочной аренды апартаментов в Петербурге.
Конечно, горничная и мы как организаторы можем просмотреть какой-то момент.
Мы с коллегами стараемся оперативно реагировать. Для нас важно, чтобы у нас было комфортно нашим гостям.
Важно, чтобы и сами гости были настроены позитивно и позволили бы себе наслаждаться отдыхом. Конечно у всех могут быть свои проблемы, и бывает сложно оставить это вне путешествия.
Вопросы к вам.
1) А как вы себя ведёте в поездках? Или когда вы покупатель услуг?
2) Поделитесь опытом, когда вы в роли подрядчиков или продавцов услуг.
Какие встречаете не справедливые на ваш взгляд действия заказчиков и клиентов?
